For GIS professionelle giver SmartGIS mulighed for, at de på kort tid kan tilgængeliggøre nye løsninger. En ny web eller mobilløsning er ikke længere en besværlig og langstrakt opgave for specialister. Gennem anvendelse af templates kan GIS-fagfolk, uden programmering, alene ved konfigurering af templates levere innovative opgave-orienterede applikationer. SmartGIS gør det også muligt, at stille data og værktøjer til rådighed for en bred skare af brugere, internt i organisationen, for samarbejdspartnere eller den brede offentlighed.
Det ændrer den rolle, som de GIS professionelle har. Fra tidligere at have rollen som dem, der analyserede og visualisere geografisk information, er deres rolle nu i langt højere grad, at tilvejebringe det grundlag der skal til, så interessenterne selv kan foretage analyserne og selv kan lave kort.
For borgerne, brugerne og så videre er SmartGIS en måde at demokratisere geografisk information på. SmartGIS er en platform, der forbinder folk og understøtter samarbejde og innovation. Et godt eksempel er etableringen af Los Angeles City GeoHub, der integrerer data fra mange forskellige forvaltningsenheder, og stiller applikationer til rådighed, hvormed borgerne kan skabe større indsigt, og dermed medvirke til at forbedre byen.
SmartGIS bygger på et Web GIS mønster, der udnytter internettets muligheder. Det betyder, at virksomheder kan understøtte deres digitale transformation med lokations-baserede teknologier. Med SmartGIS kan virksomheder skabe sammenhængende arbejdsgange, fra allokering af ressourcer til opgaver i felten over dataindsamling med mobile enheder, data kvalitetskontrol og lagring, til publicering, analyse og visualisering i web applikationer.