Med location intelligence kombinerer den østrigske smykkevirksomhed Swarovski salgsdata, demografi, forbrug, køretider og fodgængertrafik for at forstå kunderne, afdække nye muligheder og vurdere, hvor den næste butik bør åbne.

Hvordan beslutter et globalt brand, hvor den næste butik skal åbne? Hos Swarovski begynder svaret med GIS-baseret location intelligence. Når 30 mulige placeringer er i spil, kan virksomheden hurtigt indsnævre feltet til de tre eller fire mest interessante muligheder. Data om marked, kunder og geografi bliver samlet på kortet, så ledelsen får et fælles beslutningsgrundlag.

Bag analyserne står Richard Bezuidenhout, Global Real Estate Distribution Operations Manager hos Swarovski. Han har opbygget virksomhedens GIS-program fra bunden. Opgaven omfatter et butiksnet med 1.400 butikker i mere end 150 lande.

Et samlet billede af det globale butiksnet

Da Bezuidenhout kom til Swarovski i 2019, havde ejendomsafdelingen behov for bedre markedsindsigt og en mere ensartet vurdering på tværs af regioner. Han skabte derfor virksomhedens første autoritative, globale overblik over butiksnettet.

Dashboards samler blandt andet salgstal, befolkningstal og forbrugsdata og viser også fysiske butikkers påvirkning af onlinesalget.

Kortet samler de spørgsmål, der afgør en placering

Analyserne kombinerer demografi, forbrug, køretider samt konkurrerende og komplementære brands. Tilsammen viser data de såkaldte hvide pletter, hvor en ny butik eller et nyt engrospartnerskab kan have et attraktivt potentiale.

Kortene bruges også til konkrete spørgsmål: Hvor langt vil kunder køre til et outlet? Hvor meget fodgængertrafik kan forventes på en bestemt gade? Og kan en ny fysisk butik løfte onlinesalget i markedet?

Analyserne bygger ikke på én global formel. I latinamerikanske markeder kan kreditkortforbrug og disponibel indkomst være centrale indikatorer, mens fodgængertrafik kan have større betydning i Tyskland og Frankrig. Data bliver derfor vægtet efter de lokale forhold.

Fra markedsdata til konkrete vækstbeslutninger

Hos Swarovski ligger værdien af GIS i kombinationen af datakvalitet, lokal markedskendskab og tydelig formidling. Data bliver samlet, kvalitetssikret og vægtet efter det enkelte marked, før resultaterne bliver vist i kort og dashboards, som ledelsen kan bruge i sine beslutninger.

På den måde bliver location intelligence mere end et kort over butiksnettet. Det bliver et værktøj til at forstå kunderne, afdække nye muligheder og prioritere de placeringer, der er mest relevante at undersøge nærmere.

Læs hele Esri artikel her.

Vil du tale med os om, hvordan GIS kan hjælpe jer med at afdække nye markedsmuligheder og træffe beslutninger på et bedre datagrundlag? Så kontakt os på geoinfo@geoinfo.dk eller ring til os på +45 39 96 59 00