Vigtig ændring i supporten hos Geoinfo

Ghita Krage • 22. november 2022

Vigtig ændring i supporten hos Geoinfo

Per 31. december 2022 udgår indmeldelse af supportsager via formularen på Geoinfos hjemmeside, og derefter er det ikke længere muligt at kontakte Geoinfos support herigennem.

I stedet opfordrer vi dig til at indberette sager via Authorized callers på My Esri, da det giver den bedste brugeroplevelse.

Authorized callers er en indstilling på brugerniveau, som giver den enkelte person adgang til at indberette supportsager. Meningen er, at det kun er specifikke brugere som kan indberette sager, og at andre brugere internt i organisationen går til disse personer med eventuelle problemer. Det er op til organisationen selv at beslutte hvem og hvor mange brugere der skal være Authorized callers. Se her hvordan du opretter Authorized Callers.

Supporten kan fortsat kontaktes via telefon +45 39 96 59 00.

Har du spørgsmål til den nye supportindmelding, er du velkommen til at ringe på +45 39 96 59 00, eller at skrive til os her.

Med venlig hilsen

Julie Kjeldsen-Kragh Keller

Teamlead for Support

Geoinfo A/Sher

< Ældre indlæg

Nyere indlæg >

Grid of 48 black-and-white portrait headshots on white background

Geoinfo styrker konsulentforretningen for at imødekomme nye krav til moderne GIS-løsninger

3. juli 2026

GIS spiller en stadig større rolle i digitaliseringen af forsyninger, kommuner og infrastruktur. Hvor GIS tidligere ofte blev brugt til kort og analyser, er det i dag en central platform for drift, dokumentation, datakvalitet, integrationer og beslutningsstøtte. Det stiller nye krav – både til teknologien og til de kompetencer, der skal omsætte den til løsninger, som fungerer i praksis. Derfor har Geoinfo gennem de seneste to år investeret markant i at styrke konsulentforretningen. Antallet af GIS-konsulenter er vokset markant, og samtidig er organisationen blevet udviklet, så den i endnu højere grad understøtter kundernes behov gennem hele projektforløbet.